よくあるご質問FAQ

  • EPBOX とは何をするボックスなのですか?
    EPBOX はお手持ちのスマートフォン下取り価格をその場で自動査定し、スピード下取りを可能とするボックスです。査定は無料で可能ですので、機になるお手持ちのスマートフォンを手順にしたがってお気軽に査定してみてください。
  • 下取り価格の査定は有料ですか?
    下取り価格を査定して価格をご提示することにより料金は発生しません。ご提示した下取り価格がよろしければ、手順に従い下取り手続きにお進みください。
  • 査定にはどれくらいの時間がかかりますか?
    様々な条件によって多少変わりますが、ほとんどの場合2~3分で完了します。
  • 提示される査定価格はいつも同じですか?
    査定価格は対象スマートフォンの市場価格や個体の端末の状態にもよるため、常に同じ価格が提示されるとは限りません。例えば同じスマートフォンを別の日に査定した場合、ご提示価格が変わる場合がございます。
  • スマートフォンの下取り価格はどのように決定されているのですか?
    下取り価格はスマートフォンの市場価格に応じて適宜新しい価格を更新しています。
  • 下取りされた端末からは個人データを消去してもらえますか?
    端末のデータは全て下取り後消去いたしますが、万が一の個人情報の漏洩を防ぐために事前にお客様の方でも消去されることをお願いしております。
  • 赤ロム端末は下取り査定してくれますか?
    赤ロム端末の下取りは一切行っていません。ご了承ください。
  • どんなスマートフォンでも査定してもらえますか?
    リリースが相当年数が経っており中古価値が無い商品、一部海外で購入された商品など、査定ができないモデルもございますのでご注意ください。またタブレット、ガラケーなども対象外となっております。
  • 本日査定した金額で、後日下取りをしてほしい
    EPBOX で査定した金額は当日限り有効となります。後日下取りをご希望されるときは、その日に改めて査定していただく必要がございます。
  • 一度にたくさんのスマホの下取りをお願いしたい
    一人当たりのお客様から一日当たりに下取りさせていただく台数には上限がございます。基本的に個人ユーザー様が対象であるため、ご了承ください。